Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

Gentile Utente,

Depurazione acqua s.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, desidera fornirLe le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali che Lei ci fornisce attraverso i nostri canali (es. compilando il modulo di richiesta su questo sito web). Il nostro impegno è garantire la massima trasparenza e correttezza nella gestione dei Suoi dati.

  1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare del trattamento è Depurazione acqua s.r.l., con sede in Piazza della Repubblica n. 19 – MILANO (MI), P.IVA: 11475270960. Può contattare il Titolare utilizzando i seguenti contatti Email: info@italiadepura.it, Tel: 0541 451993, PEC: depurazioneacquasrl@cert.studiobcb.it.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) designato è Avv. Giorgia Massaro, contattabile all’indirizzo email: dpo@italiadepura.it.

  1. Finalità del Trattamento, Dati Trattati e Basi Giuridiche

I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità, che descrivono l’intero percorso dalla Sua richiesta iniziale fino alla gestione post-vendita.

Fase del Trattamento Finalità Specifiche Categorie di Dati Trattati Base Giuridica (GDPR)
1. Richiesta Iniziale A) Gestire la Sua richiesta di contatto e preventivo: elaborare le informazioni fornite per formulare un’offerta personalizzata e contattarLa telefonicamente per illustrarLe la proposta e fissare un appuntamento. Dati di contatto (nome, cognome, telefono), dati geografici (CAP), informazioni sul nucleo familiare, abitudini di consumo, preferenze tecniche sul prodotto Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali da Lei richieste [16].
2. Pre-valutazione Finanziaria B) Effettuare una pre-valutazione di massima sulla possibilità di accesso a soluzioni di finanziamento per l’acquisto del prodotto, dato che tale modalità riguarda la maggior parte delle nostre vendite. Dati anagrafici (fascia d’età) e informazioni sulla cittadinanza Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali. La verifica preliminare dei requisiti standard richiesti dagli istituti di credito è una misura funzionale a fornirLe una proposta commerciale completa e realizzabile.
3. Conclusione del Contratto C) Concludere e gestire il contratto di vendita: formalizzare l’acquisto, pianificare l’installazione del prodotto e gestire tutti gli aspetti amministrativi e operativi del rapporto contrattuale. Dati anagrafici completi, dati di contatto, indirizzo di installazione, dati fiscali (codice fiscale), dettagli del prodotto acquistato. Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte.
4. Gestione Finanziamento D) Gestire la pratica di finanziamento (se richiesta): comunicare i Suoi dati alla società finanziaria da Lei scelta o da noi proposta per l’istruttoria e l’erogazione del finanziamento. Dati anagrafici, di contatto, reddituali e fiscali necessari all’istruttoria della pratica di finanziamento. Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto (la cui modalità di pagamento prevede il ricorso al credito).
5. Manutenzione e Assistenza E) Erogare i servizi di assistenza post-vendita e manutenzione programmata, inclusa la gestione della garanzia del prodotto. Dati di contatto, indirizzo di installazione, dettagli tecnici del prodotto installato. Art. 6, par. 1, lett. b): il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto (che include gli obblighi di garanzia e i servizi di manutenzione).
6. Obblighi di Legge F) Adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali derivanti dal rapporto contrattuale (es. fatturazione, conservazione delle scritture contabili). Dati di fatturazione e dati contrattuali. Art. 6, par. 1, lett. c): il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

 

  1. Esistenza di un Processo Decisionale Automatizzato (Profilazione)

Per la finalità di cui al punto 2.B), utilizziamo i dati relativi alla Sua età e cittadinanza per una prima verifica automatizzata di compatibilità con i requisiti minimi di accesso al credito al consumo. Questo processo ci aiuta a indirizzarLa verso la soluzione commerciale più adatta.

Questo processo non comporta una Sua esclusione automatica dal contatto commerciale o dall’acquisto. Ai sensi dell’art. 22 del GDPR, Lei ha il diritto di ottenere l’intervento umano da parte di un nostro operatore, di esprimere la propria opinione e di contestare la logica di tale valutazione preliminare.

  1. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità A) e B) è un requisito necessario per poter dare seguito alla Sua richiesta di preventivo in modo completo. In caso di mancato conferimento, non saremo in grado di fornirLe una proposta commerciale adeguata. Il conferimento dei dati per le finalità C), D), E) ed F) è obbligatorio in quanto deriva dalla stipula di un contratto e da obblighi di legge.

  1. Categorie di Destinatari dei Dati

I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti che agiscono tipicamente in qualità di Responsabili del trattamento (ex art. 28 GDPR) o di Titolari autonomi, tra cui:

  • Persone autorizzate al trattamento sotto la nostra diretta autorità (es. dipendenti, operatori di call center).
  • Agenti di commercio e consulenti che operano per nostro conto.
  • Società che forniscono servizi tecnologici e di lead generation (ACROSS S.R.L. e VIMACOM S.R.L.), nominate Responsabili del trattamento.
  • Centri di assistenza tecnica convenzionati per l’installazione e la manutenzione, che agiscono come che agiscono come Titolari autonomi del trattamento.
  • Società finanziarie e istituti di credito, che agiscono come Titolari autonomi del trattamento, esclusivamente su sua richiesta, per la gestione della Sua pratica di finanziamento.
  • Studi professionali (commercialisti, legali) per la gestione degli adempimenti contabili e legali.
  1. Periodo di Conservazione dei Dati

I Suoi dati saranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, nel rispetto del principio di minimizzazione. In particolare:

  • Dati raccolti per finalità precontrattuali (A e B): In caso di mancata conclusione del contratto, i dati saranno conservati per un massimo di 12 mesi dalla Sua richiesta per consentirci di gestire eventuali ricontatti o richieste di chiarimento.
  • Dati trattati in esecuzione del contratto (C, D, E): I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.
  • Dati conservati per obblighi di legge (F): Dopo la cessazione del contratto, i dati saranno conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi civilistici e fiscali.
  1. Trasferimento dei Dati

I Suoi dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e non sono oggetto di trasferimento al di fuori di esso.

  1. Diritti dell’Interessato

In ogni momento, Lei potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

  • Chiedere l’accesso ai Suoi dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
  • Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
  • Ottenere la cancellazione dei Suoi dati (“diritto all’oblio”), al ricorrere di determinate condizioni.
  • Ottenere la limitazione del trattamento.
  • Richiedere la portabilità dei dati, ossia riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati.

Può esercitare i Suoi diritti contattando il Titolare o il DPO agli indirizzi indicati al punto 1.

  1. Diritto di Reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).